ده راه برای افزایش وفاداری مشتریان

اجازه دهید قبل از اینکه در خصوص ِ مقاله‌ی امروز اطلاعاتی خدمتتان تقدیم کنیم کمی در خصوص ِ شیوه‌ی جدید ارائه‌ی مقالات در پرتال چند نکته‌ای را متذکر شویم.

متاسفانه حجم بیشتری از موضوعات مدیریتی که در طول دوران تحصیل در دانشگاه آموزش داده می‌شود از کیفیت و کارایی لازم برخوردار نیستند. بسیاری از آن نظریه‌ها و سبک‌ها در حال حاضر منسوخ شده و یا در مقطع و شرایط کنونی برای آینده‌ی شغلی  دانشجویان کاربردی ندارد. لذا تصمیم گرفتیم در موضوعات ِ مقاله‌هایی که در پرتال ارائه می‌شود و تجدید نظر کرده و مقالاتی که متناسب با شرایط روز بازار کار ، آخرین سبک‌های مدیریتی، کیفیتی و …هستند را خدمتتان عرضه کنیم.

« ده راه برای افزایش وفاداری مشتریان» عنوان مقاله‌ای ست که به قلم « لوری گرین وال» نوشته شده و « زهره اشرف» مترجم آن است. این مقاله توسط گروه شیفتگان آفتاب ارائه شده است . در معرفی ِ این گروه آمده است :

گروه شیفتگان آفتاب با همراهی تعدادی از متخصصان مدیریت و سامان‌دهی فروش و با هدف ارایه‌ی خدمات مشاوره و راهبری امور توسعه بازار و مشتریان سازمان‌ها، تشکیل شده است.

رکن اساسی فعالیت این گروه، ارایه‌ی مشاوره و اجرای راهکارهای بازاریابی و توسعه و سامان‌دهی فروش سازمان‌هاست.

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های گروه شیفتگان آفتاب آن است که به عنوان یک مشاور تنها، راهکار نظری به سازمان‌ها ارایه نمی‌کند، بلکه خود هدایت اجرا و به بار نشستن راهکارهای پیشنهادی را بر عهده می‌گیرد و تضمین می‌کند. ( سایت رسمی گروه)

این مقاله از لینک زیر قابل دانلود است.